1

Tra cứu thông tin

Khi nhận được yêu cầu

Miễn phí

1. Lịch ngừng giảm cung cấp điện

1. Thủ tục cấp điện

1. Thủ tục liên quan đến HĐMBĐ

1. Chỉ số công tơ, hóa đơn tiền điện

1. Nợ tiền điện

1. Điểm thu và hình thức thu tiền điện

1. Khác

2

Tư vấn sử dụng điện

1. Lựa chọn dây dẫn điện, thiết bị điện trong gia đình
2. Sử dụng điện an toàn
3. Sử dụng điện tiết kiệm hiệu quả

Khi nhận được yêu cầu

Miễn phí

3

Tư vấn Thiết kế, xây dựng, nghiệm thu, bảo trì/bảo dưỡng, vận hành công trình điện

1. Lắp đặt dây dẫn từ sau công tơ đến nhà Khách hàng
2. Thiết kế, xây lắp công trình điện
3. Nghiệm thu công trình điện
4. Bảo trì/Bảo dưỡng công trình điện
5. Vận hành công trình điện

Theo hợp đồng ký kết

Theo hợp đồng ký kết

4

Giải đáp kiến nghị của Khách hàng

Khi nhận được yêu cầu

Miễn phí

1. Mất điện
2. Thủ tục cấp điện

1. Giá bán điện
2. Hóa đơn tiền điện

1. Ghi chỉ số công tơ
2. Thông tin về thiết bị đo đếm
3. Các loại chi phí

1. Thái độ của Cán bộ nhân viên

1. Các vấn đề liên quan đến cung cấp điện và sử dụng điện