DỊCH VỤ HỖ TRỢ

DỊCH VỤ HỖ TRỢ

Các dịch vụ hỗ trợ và trách nhiệm thực hiện của ĐL/CTĐL/TT.CSKH cung cấp bao gồm:

Mẫu giấy đăng ký dịch vụ điện (bấm tải về)

STT

Loại hình dịch vụ

Thời gian giải quyết của ĐL/CTĐL/ TT.CSKH 

Chi phí dịch vụ

1

Tra cứu thông tin

Khi nhận được yêu cầu

Miễn phí

  1. Lịch ngừng giảm cung cấp điện
  1. Thủ tục cấp điện
  1. Thủ tục liên quan đến HĐMBĐ
  1. Chỉ số công tơ, hóa đơn tiền điện
  1. Nợ tiền điện
  1. Điểm thu và hình thức thu tiền điện
  1. Khác

2

Tư vấn sử dụng điện

  1. Lựa chọn dây dẫn điện, thiết bị điện trong gia đình
  2. Sử dụng điện an toàn
  3. Sử dụng điện tiết kiệm hiệu quả

Khi nhận được yêu cầu

Miễn phí

3

Tư vấn Thiết kế, xây dựng, nghiệm thu, bảo trì/bảo dưỡng, vận hành công trình điện

  1. Lắp đặt dây dẫn từ sau công tơ đến nhà Khách hàng
  2. Thiết kế, xây lắp công trình điện
  3. Nghiệm thu công trình điện
  4. Bảo trì/Bảo dưỡng công trình điện
  5. Vận hành công trình điện

Theo hợp đồng ký kết

Theo hợp đồng ký kết

4

Giải đáp kiến nghị của Khách hàng

Khi nhận được yêu cầu

Miễn phí

 

  1. Mất điện
  2. Thủ tục cấp điện

 

  1. Giá bán điện
  2. Hóa đơn tiền điện

 

  1. Ghi chỉ số công tơ
  2. Thông tin về thiết bị đo đếm
  3. Các loại chi phí

 

  1. Thái độ của Cán bộ nhân viên

 

  1. Các vấn đề liên quan đến cung cấp điện và sử dụng điện

 

 

  • Tổng kết công tác Công đoàn

  • "Nói KHÔNG với rác thải nhựa, nói CÓ với tiêu dùng xanh"

  • Rửa sứ tại trạm 110 kV Nhị Chiểu

  • Hội nghị Tổng kết SXKD năm 2018

  • Giải bóng đá CNVC - LĐ năm 2018

  • Chương trình giao lưu gắn kết lan tỏa Văn hóa EVNNPC

  • Một số hình ảnh về hoạt động của Công ty TNHH MTV Điên lực Hải Dương nhân ngày thương binh liệt sỹ 27/7/2018

  • Huấn luyện rửa sứ bằng vòi phun áp lực

  • Ảnh rửa sứ hotline ngày 01.6.2018

  • Giờ trái đất 2018

  • Thăm tặng quà Bà Mẹ Việt Nam anh hùng năm 2017

  • Tri ân Khách hàng năm 2017

  • Mitting kỷ niệm Ngày Quốc tế phụ nữ 08/3 năm 2017

  • Tuần Lễ hồng EVN 2017 tại PC Hải Dương

  • Hội nghị Tổng kết công tác SXKD 2016

  • Trung thu 2016

  • Phát động Chương trình 5S

  • Sức tàn phá của trận giông lốc ở Đại Đức - Kim Thành ngày 03/8/2016

  • Một số hình ảnh về sự cố do bão số 1 – Mirinae ngày 28/7/2016 gây ra

  • Thí nghiệm định kỳ trạm 110kV Phúc Điền (E8.15)

  • Tổng kết hoạt động ATVSV 2015

  • Kỷ niệm 47 năm ngày thành lập Công ty

  • Diễn tập PCCC 2016

  • Giờ trái đất 2016

  • Mitting kỷ niệm Ngày Quốc tế phụ nữ 8/3

  • Lãnh đạo Tỉnh ủy, UBND, HĐND tỉnh thăm và chúc Tết Công ty

  • Hội nghị Tổng kết công tác Công đoàn 2015 và triển khai nhiệm vụ 2016

  • Điện lực Thanh Hà tri ân khách hàng

Thư viện Video